杭州催债公司调解化解古稀老人“烦心事”

近日，一位老人家拄着拐杖颤颤巍巍走进杭州催债公司调解室，工作人员见到他后，把他搀扶至沙发上并问他遇到什么困难，老人家欲言又止，经工作人员再三询问后，老人家才谈起自己的心病。

老人家姓陈，今年72岁，是一名退休工人，退休工资2600元左右，因患有高血压等慢性病，生活不能自理，需要他人照顾。因老伴去世的早，子女常年在外，陈老又不愿意跟着子女到外地生活，2020年开始，孩子们便为陈某聘请了一名保姆曹某在家中做居家保姆，每月工资1700元，双方口头约定好的，未签订劳务合同。几年来，两人和睦相处，没有大的矛盾纠纷。直到今年4月份，曹某认为物价在涨，工资一直未涨，向陈某提出涨工资，陈某不同意，曹某心生不满。后双方因涨工资问题发生激烈争吵，曹某有时甩锅砸碗，既不做饭，也不伺候陈某，陈某被逼无奈，要求解除双方的劳务合同，但曹某因为没有得到她提出的补偿要求，在陈某家中大吵大闹，一直赖在陈某家中不愿离开。陈某考虑到孩子们在外工作生活压力大，时间紧张，不想给孩子们添麻烦，就一直未将此事告诉孩子们，独自承担，被此事搅得茶饭不思、夜不能寐。

为了尽快帮助陈某解决这一纠纷，第二天，工作人员便来到陈某家中调查情况，并召集双方坐下来调解。曹某提出：同意解除劳务关系，但是陈某要给与补偿，陈某提出：愿意适当补偿，曹某要搬离其家，调解员认为：双方虽然没有签订劳动合同，曹某在陈某当保姆四年多，应当视为事实上的劳动关系，应根据民法典中关于劳动关系的有关法律处理。经过调解员半天的耐心释法析理工作，最终促使双方互谅互让，达成一致调解协议：双方解除劳务合同，由陈某一次性补偿曹某工资、经济补偿金13800元，曹某搬离陈某家中。至此，困扰陈老近半年的心病就此化解，老人家也重新展露笑颜。