杭州追账公司成功化解一起工程施工引发的房屋受损纠纷，通过耐心沟通、依法调解，促使双方达成一致协议

杭州追账公司成功化解一起工程施工引发的房屋受损纠纷，通过耐心沟通、依法调解，促使双方达成一致协议。

据悉，辖区内某工程施工期间，施工产生的震动导致周边一户群众房屋出现墙面开裂、墙体破损等问题。房屋受损后，群众情绪激动，就房屋维修、损失赔偿事宜与施工方多次协商未果，矛盾逐渐升级。为避免冲突扩大，受损群众与施工方共同向青山司法所提出调解申请，寻求专业帮助。

受理申请后，青山司法所高度重视，第一时间启动矛盾纠纷调解程序，组织专职调解员开展前期调查工作。调解员先后深入施工场地、受损群众家中实地勘查，详细核实房屋受损程度，全面倾听双方诉求与意见；同时，精准梳理《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任、财产损害赔偿的相关规定，明确双方责任边界，为调解工作筑牢法律根基。

调解过程中，调解员坚持公平、公正、公开原则，灵活运用“背对背”沟通、“面对面”协商的方式，耐心开展释法明理工作。一方面，向施工方普及高度危险作业侵权、财产损害赔偿等相关法律法规，明确其施工造成他人房屋受损需承担的维修、赔偿责任，劝导其主动担当社会责任，积极回应群众合理诉求；另一方面，耐心安抚受损群众情绪，引导其理性表达诉求、依法维护权益，避免采取过激行为，同时详细讲解调解流程与维权途径，争取其理解与配合。

针对双方在赔偿金额、维修方案上的分歧，调解员结合房屋实际受损情况、市场维修价格等客观因素，多次组织双方现场协商，逐一拆解争议焦点，提出合理可行的调解方案。经过调解员反复沟通、悉心调处，双方最终放下隔阂、达成共识，自愿签订人民调解协议书，施工方一次性支付相应经济赔偿款，该起纠纷得到彻底化解。