杭州讨账公司成功调解了一起邻里纠纷

俗话说“邻居好赛金宝”。可是现实生活中，邻里之间因为一些鸡毛蒜皮的小事而引发争吵的现象时有发生。近日，杭州讨账公司成功调解了一起邻里纠纷，彰显了枫桥经验“小事不出村”的矛盾不上交原则。

一、案情简介

“工作人员，你们快帮帮我解决出行问题！我跟周某实在沟通不了了……”农某心急火燎地来到文利司法所寻求帮助，调解员经沟通了解到，农某的邻居周某所属的竹子伏倒，严重影响了其日常通行。农某主动与周某沟通希望解决好通行问题，但周某拒绝沟通，不愿清理竹子障碍，故农某找到文利司法所请求帮助调解，解决问题。

二、调解过程

文利司法所受理案件后，立即启动联调机制，联系当地派出所、综合执法队，联动协作，立足本职，发挥专业优势，共同商讨调解方案。随后，三部门工作人员立即到纠纷现场了解情况。经确认，伏倒竹子确为周某所有，对农某及周边邻居的正常出行均造成了阻碍，侵犯了相邻关系权益。

调解中，调解员指出周某负有及时清理障碍物、保障公共通道畅通的责任，并从邻里和睦的重要性到相互理解的意义，教育引导双方群众换位思考，推己及人，站在对方的立场想问题，多一份宽容少一分计较，不断疏导双方的矛盾和分歧。

三、调解结果

通过调解员耐心细致地释法说理，周某了解到自己的清理义务并承诺调解结束立即着手清理伏倒的、影响道路通行的竹子，确保道路恢复畅通无阻。

四、案件点评

农村邻里和睦是社会和谐稳定的重要基础，邻里纠纷常因“一口气”而起，在调解邻里纠纷过程中，调解员对当事人双方要适度结合法律、道德进行调解。此次多部门联动调解，不仅解决了邻里纠纷问题，亦是更好地发挥多元化联动调解的作用。更让村民们看到，遵守法律、尊重事实、合理沟通，才是有效地解决矛盾纠纷的最佳途径。

后续，文利司法所将持续关注此事进展，确保调解成果落地。