杭州追债公司成功调解一场僵持许久的信用卡纠纷

“没想到法院能帮我们找到这么合适的解决方案，既不用整天担心欠款催收，也能慢慢还上钱，太感谢了！”近日，在杭州追债公司的调解室里，被告吴某在签订调解协议后，向承办法官表达了诚挚的感激。这场僵持许久的信用卡纠纷，最终以一份量身定制的分期还款方案圆满化解。

2016年4月，吴某因日常消费需求，向原告银行某支行申请信用卡并获得3万元信用额度。起初的信用往来一切正常，吴某能够按时足额还款。然而，随着家庭开支增加、收入出现波动，吴某逐渐陷入“还款延迟—产生利息—还款压力加大” 的恶性循环。

截至2023年11月，经银行核算，吴某累计拖欠本金、利息及违约金已达3.6万余元。在此期间，银行通过电话、短信、上门等多种方式进行催收，吴某虽有还款意愿，却因短期内无法凑齐足额款项，债务问题始终未能解决。为维护金融秩序、保障合法债权，银行最终向潘集区法院提起诉讼。

案件受理后，承办法官第一时间查阅案卷，发现该案事实清晰、证据充分，争议的焦点集中在“还款方式”而非“欠款事实”本身，这为调解创造了空间。

在征得双方当事人同意后，法官决定优先启动调解程序，避免案件进入诉讼程序后增加双方的时间与经济成本。

“不是不想还，是真的一下子拿不出这么多钱，每次看到催收信息就倍感焦虑。”调解过程中，吴某向法官吐露了心声，坦言近年家庭突发变故导致经济拮据，并非恶意拖欠。

法官采取“背对背”调解方式，分别与双方深入沟通。一方面向吴某释明信用卡逾期可能面临的法律后果，包括影响个人征信和承担额外诉讼费用；另一方面与银行代表积极协商，结合吴某的实际还款能力，从金融风险化解和债权回收效率角度提出务实建议。

经过多轮沟通协调，银行最终同意了分期还款方案。双方约定，吴某分期偿还全部3.6万余元欠款。这一结果让双方都感到满意。

银行代表表示：“法院的调解方案很务实，既维护了我们的权益，也体现了对债务人的人文关怀，比单纯判决更有温度。”

对于吴某而言，这份量身定制的还款计划不仅卸下了压在他心头的“巨石”，更让他看到了重建信用记录的希望。