杭州要债公司成功调解一起因漏水引发的财产损害赔偿纠纷

“如果不是杭州要债公司耐心调解，我们两家的矛盾可能会一直僵持下去。”日前，在威海高区法院初村法庭，一起因漏水引发的财产损害赔偿纠纷成功调解，原本争执不下的楼上楼下邻居终于握手言和。

这起纠纷要追溯到今年5月。原告经常出差在外，一天，正在外地出差的他，接到物业公司的紧急电话，“家里漏水了！”原告匆忙往回赶，眼前的景象让他大为震惊：地板上的积水几乎要没过踢脚线，厨房吊顶还在滴水，多处墙面已经出现了水痕。经排查，漏水源头在楼上业主的储藏室——原来是租户在清洁时，向一个未接通管道、不具备排水功能的地漏大量冲水，导致积水下渗。

双方就赔偿范围产生严重分歧，经物业、社区多次协调未果，矛盾升级，最终诉至法院。

原告主张赔偿包括厨房吊顶、橱柜、踢脚线在内的多项损失，被告坚持认为是因为原告拖延开门才导致损失扩大。“漏水我认可，但不可能把隔了一层楼的厨房吊顶冲下来。当时一漏水我就联系他们了，是他们不在家开不了门。”被告在庭上表示。原告则坚持：“光换吊顶就花不少钱，还有墙面爆皮、门框开胶，我要求的赔偿是合理的！”

“背靠背调解、面对面算账”。法官在证据交换后，一方面向被告释明他应承担的法律责任及诉讼风险，另一方面引导原告理性评估损失，并特别指出：“及时止损是双方的共同责任”。法官耐心算了一笔“诉讼账”：“如果你们坚持进行损失鉴定，不仅需要支付鉴定费，还会延长周期，增加双方负担。置气不是目的，解决问题才是根本。”

法官务实而富有温度的话语，让双方的心墙逐渐松动，各退一步，就损害赔偿范围达成一致，原告对损害自行维修，维修费由被告分期支付。“终于可以开始维修了，家里不用一直维持惨状了。”原告感慨道。被告也如释重负：“事情总算解决了，分期支付减轻了赔偿压力，租户也愿意分担一部分。”一场可能旷日持久的邻里纠纷，在法官的悉心调解下成功化解。

邻里纠纷无小事，一枝一叶总关情。这起邻里纠纷的成功调解，正是初村法庭践行“类案专调、情法兼顾”多元解纷机制的生动体现。面对邻里纠纷类案中常见的情绪对立与责任认定难题，法官在依法认定责任、把握当事人核心诉求的同时，突破就案办案思维，把当事人当作是自己身边的街坊邻里，将情、理、法融入调解全过程，努力引导双方从对立走向对话，从互相指责走向相互理解，在定分止争的同时，修复濒临破裂的邻里关系，推动和谐社区建设。

类似漏水引发的邻里纠纷在日常生活中并不少见。提醒业主，要稳定情绪，积极沟通，理性区分原因，查明漏水设施属性，明确责任主体。提醒物业公司，对于业主共有部分，要定期巡检，发现问题及时维修、更换，对业主委托维护的专有部分，应及时查看养护、协助业主解决问题。