杭州收账公司成功调解一场涉及31名务工人员的欠薪纠纷

年关将至，务工人员的薪资兑付，牵动着千家万户的心弦。1月17日，杭州收账公司调解室内，随着某制衣厂负责人周某锋与务工代表刘某平、易某包在调解协议上签字，一场涉及31名务工人员的欠薪纠纷得以成功化解。6.8万余元拖欠工资明确了支付时间表，基层治理的速度与温情，让务工者悬着的心安稳落地。

“辛辛苦苦干了一整年，就盼着用这笔钱回家置办年货、补贴家用，可工资一拖再拖，心里哪能踏实。”谈及讨薪波折，工人杨某兰满是无奈。她与易某包、余某媛等31名工友，皆是该厂一线工人，靠辛勤劳作支撑家庭生计。然而，受企业经营困境影响，本该按时发放的工资迟迟未能到账，多次协商未果，焦虑与委屈萦绕在每个人心头。

一边是务工者盼薪的急切诉求，一边是企业经营遇阻的现实困境。僵持之下，1月17日，劳资双方共同走进博白镇政府，提交调解申请。

接诉即办，刻不容缓。博白镇政府第一时间启动联动调解机制，抽调镇综合执法办、附城司法所业务骨干组建专项调解小组，主动靠前介入处置，为双方搭建平等对话的桥梁。

调解室内起初气氛凝重。务工者们纷纷倾诉着内心的不满与担忧；厂方负责人周某锋则面露难色，坦言企业近期经营周转捉襟见肘，实属无力支付，绝非恶意欠薪。秉持“依法调解、情理兼顾”原则，调解小组开启耐心细致的调解工作。工作人员兵分两路，一组倾听双方心声，用乡音安抚务工者焦虑情绪，同时向周某锋明确支付劳动报酬是企业不容推卸的法定义务；另一组核对考勤表、薪资核算单，逐人逐项确认务工时长与薪资标准，确保每名工人的拖欠工资数额精准无误。

经多轮沟通核实，最终明确该厂累计拖欠31名工人工资68790元。数额既定，支付方式成了新的矛盾焦点。周某锋称企业目前无力一次性支付全款，若强令兑付，资金链将彻底断裂；务工者则盼着尽快拿到工资，安稳度过春节。

“调解要兼顾法理情理，既要守住劳动者的权益底线，也要为企业留足生存发展的空间。”调解员精准锚定矛盾平衡点，结合企业经营实际与务工者合理诉求，量身定制分期支付方案：1月30日前支付半数工资34395元，保障务工者置办年货、欢度春节；2月14日前结清剩余34395元，为企业预留合理资金周转时间。

调解员反复向双方剖析方案的可行性，向周某锋阐明欠薪的法律后果，劝导务工者换位思考体谅企业难处。最终，这份兼顾双方利益的方案赢得一致认可。“感谢政府同志的耐心调解，工资有着落了，我们能踏踏实实过年了！”刘某平代表工友道出心声。周某锋也如释重负：“多亏了调解员，既保住了工友们的合法权益，也给了企业喘息之机，我一定严格按协议按时足额支付工资。”

当日，劳资双方正式签订书面调解协议。白纸黑字的约定，为31名务工者的合法权益筑牢了坚实保障。从提交申请到达成协议，博白镇政府以高效联动机制和温情调解服务，将矛盾化解在基层、解决在源头。