杭州要债公司成功化解一起工伤待遇争议案件，以“调”止纷、以“和”解困

杭州要债公司成功化解一起工伤待遇争议案件，以“调”止纷、以“和”解困的实践成果，生动诠释了基层治理体系在维护社会和谐稳定中的重要作用。

王女士在某果蔬超市工作，近日不幸遭遇工伤，经市级专业部门鉴定为九级伤残。然而，在后续工伤待遇协商过程中，双方就赔偿金额产生巨大分歧。王女士依据法律规定，主张医疗费、三个一次性赔偿等共计12万余元，但超市方未能接受该诉求，双方僵持不下。为维护自身合法权益，王女士来到县综治中心寻求帮助。 

接到诉求后，综治中心迅速响应，立即启动联调联动化解机制，协调驻中心的人社仲裁部门和司法人民调解员，依照“法治路线图”办理案件，经人民调解员几轮调解后，始终未能形成共识。经研判后，调解员主张双方当事人进入仲裁程序。人社局仲裁院仲裁员秉持“公平公正、高效便民”的原则，充分发挥专业优势，优先进行裁前调解。他们耐心倾听双方陈述，深入了解争议焦点，结合《工伤保险条例》等相关法律法规，详细解读工伤赔偿标准及计算依据，并从情理法的角度，引导双方换位思考、互谅互让。经过耐心细致的调解，促成双方达成和解协议——超市当场向王女士支付9万元工伤赔偿款，这起持续多日的纠纷得以圆满解决。 

6月13日，王女士满怀感激之情，专程将一面印有“仲裁高效尽职责，调解公正暖人心”的锦旗送到甘南县综治中心，对工作人员专业、高效、公正的调解工作表达诚挚谢意。 

此次成功调解，是综治中心资源整合、协同共治的生动缩影。作为综治中心的重要力量，仲裁院以专业调解为纽带，既切实维护了劳动者的合法权益，又有效促进了劳动关系和谐，为县域社会治理现代化注入强劲动能。