杭州清债公司高效化解了一起因旧车置换引发的还款纠纷

在数字化浪潮席卷司法领域的当下，如何高效、便捷地解决纠纷，保障当事人的合法权益，成为司法工作的重要课题。近日，杭州清债公司通过一场跨越地域的线上调解，高效化解了一起因旧车置换引发的还款纠纷，生动诠释了司法便民的初心与担当。

被告郑某在原告耿某任职的4s店以旧车置换方式购买新车，按规定置换补贴款应由厂家给付给4s店后，再由4s店转付给郑某，可郑某一直向耿某催要补贴款。后耿某个人通过微信先行垫付该款项，并与郑某约定：待郑某收到厂家补贴款后，需将垫付款返还。然而，郑某收到厂家补贴款后，却对耿某的还款要求拒不回应，为此，耿某向法院提起诉讼。

线上调解搭桥梁，异地纠纷高效解

案件受理后，承办法官第一时间研读卷宗，理清基本事实脉络，考虑到耿某身处外地，往返开庭不仅耗费时间、精力，经济成本也不低，便琢磨着能不能通过更便捷的方式化解纠纷。

恰在此时，郑某主动联系法院，表明调解意愿，法官敏锐捕捉这个契机，决定启动线上调解程序——这不仅能契合双方“省时省力”的潜在诉求，更是践行司法便民理念的直接体现。

调解筹备阶段，法官做足功课：一方面，再次梳理证据材料，确认微信转账记录、补贴到账凭证等关键证据的效力与关联性；另一方面，提前调试线上调解设备，确保原被告能顺畅接入视频沟通。

当天，法官化身“云端调解员”，先向双方说明线上调解的流程与法律效应，打消他们的顾虑；随后用通俗易懂的语言就相关法律规定，结合微信聊天记录，抽丝剥茧解析法律关系——明确这笔钱的性质是附条件的借款，补贴到账就是约定的还款条件成就，郑某应履行还款义务，在法官有理有据的释法明理下，郑某认识到自身行为的不妥，当场履行完毕。