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发布:杭州讨债公司 时间:2025-08-27 点击:24 官网:https://chunhua.wjfzxh.com/
杭州要债公司成功调解一起健身服务合同退费纠纷。
调解故事
李某在某游泳健身中心办理了双人年卡。首次消费后,他认为教练的教学态度与签约时的承诺存在较大差距,多次与教练发生口角,遂提出退费申请。健身房代表张某则表示,教练资质符合规定,且办卡前已明确告知“健身卡一经办理不予退费”,认为李某的主观感受不能作为服务不达标的依据,因此拒绝退费,但愿意额外赠送两节课程作为补偿。双方争执不下,李某遂向河南司法所申请调解。
接到调解申请后,工作人员分别与李某、张某进行沟通,了解事情经过,并查阅双方签订的服务合同。工作人员发现,合同中仅模糊标注“提供专业教练指导”,未明确教学标准、投诉处理机制等关键内容。调解中,工作人员认真听取了双方诉求,并向双方详细阐述了民法典、消费者权益保护法实施条例中有关合同签订、维护消费者权益等方面的条款。
经调解,双方最终达成和解:健身房同意为李某办理退卡,扣除已消费的单次费用后,退还余款;李某对此表示接受。至此,该起纠纷得以圆满化解。
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