杭州清账公司调解室成功化解一起赔偿纠纷

工地受伤起纠纷调解助力获赔偿

“困扰多日的烦心事终于解决了，太谢谢您了！”近日，杭州清账公司调解室成功化解一起赔偿纠纷。张某在李某承包的项目工地上进行土建作业时，不慎发生工伤，造成左脚脚背骨折。事故发生后，双方因赔偿金额和支付方式未能达成一致，矛盾逐渐加剧，最终只好申请调解。

调解员徐文花接到申请后迅速介入，在细致核实工伤细节、梳理赔偿依据的同时，耐心安抚张某情绪，并向李某阐明其责任与义务。经过多轮沟通协商，双方最终达成和解：李某通过微信转账，一次性向张某支付后续医疗费及误工费共计52000元。张某收到款项后，双方就此工伤事件再无任何争议。

拖欠劳务费引不满 耐心调解促结清

2025年4月，张某接下孙某承包的项目工地刷漆工作。辛辛苦苦干完活，却迟迟未拿到约定的劳务费，孙某以各种理由拖延支付7000元工资，一再推脱、始终未结。多次沟通无果后，张某无奈走进调解室求助，决心讨回辛苦钱。  

调解员徐文花了解情况后，先是细致安抚张某情绪，认真倾听他的诉求与实际困难，随后主动联系孙某，严肃而耐心地讲清拖欠劳务费涉及的法律风险及违背诚信原则的后果。经过徐文花多次协调和沟通，孙某逐渐意识到问题的严重性，于在8月14日将7000元劳务费全额支付给张某。这场持续数月的欠薪纠纷，在调解程序的推动下画上了圆满的句号。

购房优惠“难兑现” 调解帮寻“定心丸”

2022年5月13日，李某在某小区认购新房时，幸运获得“免一年物业费”优惠，并将优惠券交由售楼部保管。而2024年办理入住手续时，物业却要求其全额缴纳物业费。因当初对接销售已离职，优惠凭证遗失，多次沟通未果，李某与物业、售楼部各执一词，争执不下。

经调解介入后，工作人员全力调取并核查当年的认购记录与优惠政策，积极推动问题解决。最终，现任经理马占强于8月14日为李某办理了减免一年物业费的手续（减免金额3480元），这份迟来的优惠终于兑现，双方纠纷圆满化解，至此再无争议。

购房定金遇“变数” 调解化解退款难题

8月3日，卡某在销售人员“可办理贷款”的承诺下，缴纳了3000元定金。而后几天却被告知“因前期宣传有误”，需再补7000元才能办理银行贷款。手头紧张的卡某无力承担额外支出，提出退还定金遭拒，陷入两难后申请调解。

调解员董红红接手该案后，迅速厘清原委，多次与售楼部沟通，明确指出其销售环节的承诺失误及应负责任。经反复协调，售楼部经理张某同意协商解决，并于8月14日向卡某支付补偿款960元。双方就购房定金及贷款问题达成一致，一场因宣传误差引发的纠纷顺利化解。

地砖维修起纠纷调解介入化矛盾 

“当时只说按用胶量算钱，怎么现在维修费加在一起要两万？”近日，于某将小区地砖空鼓维修工程承包给李某，双方未约定总价，仅口头商定“按实际用胶量计算费用”。工程结束后，李某提出需支付材料费及维修费共计2万元，于某认为金额明显过高拒绝支付，双方在维修款上产生严重分歧，多次沟通未果后申请调解。 

经调解人员介入，结合维修实际成本、当地同类作业市场价及双方最初口头约定内容，多次协调后最终促成和解：于某一次性向李某支付维修款2000元，此地砖维修纠纷彻底解决，双方承诺不再就此发生任何争议。